客户指南
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合肥译心翻译 有限公司
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问: 我公司有一些资料需要翻译,请问 您 们的收费标准?
答: 您的资料是哪种语言,需要翻译成哪种目标 语言。 收费标准与工作量、专业性及交稿时间有 关系。您可以通过电 话或电子邮子邮件的形式和我们 的业务人员联系,获得准确报价。
 


 
问: 您们的翻 译质量怎么样?
答:译心国际合肥翻译公司是业界最早建立齐乐娱乐在线服务质量控制体系,高水平的译员团队和规范化的 流程管理是我 们确保翻译质量的基石。我们根据您对质量的要求,实行四级译文质量控制,1类——作为正式文件、法律文书或出版文稿使用;2类——作为一般文件和材料使用;3类——作为参考资料使用;4类——作为内容概要使用。译 文综合差错率一般不超过1.5‰。
 



问:你们的价格能否优惠?
答: 初次合作时可以优惠一些。但总体来说,我们的报价弹性很小,因为我们选用的是较高水平的翻译,翻译 流 程不能省略,所以能够压缩的成本很 有 限。对于客户来说,价 格上一点差别,可能质量上就有相当的差距。我们相信我们能够提供很高的性价 比。
 



问:您们要多长时间能够交稿?
答:根据客户 的需要,我们可以在短时间内 完成翻译。一般来说,每人每天3 千字的速度为正常。超出这个速度,就需要以 项目小组的形式来安排工作。 对于字数较少的资料(5000字以内),我们一般委托一位译员来完成,另 审校也需要时间,所以正常的交稿周期为2-3天。
 



问:怎样传递文件?
答: 您可以通过电子邮 件、传真、 邮局速递服务 传 递文件。对于合肥市内的客户, 我们可以提供免费取送 的服务。
 



问:怎样收取翻译费?
答: 对于合肥市的客户,我们需要收取预计翻译费 的50%作为定金。外地客户需预付60%预付款。收到预付款或付款凭证后我们开始翻 译计时。翻译费 用  可 以通过银行支付(汇入我司账号)或以支票、现金的形式支付。